🔒 سياسة الخصوصية

موقع مزون للأعلاف

نحن في مزون للأعلاف نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها.

1. جمع المعلومات

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا:

• الاسم وبيانات الاتصال (مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني).
• عنوان التوصيل ومعلومات الدفع.
• تفاصيل الطلبات أو الاستفسارات التي يتم تقديمها عبر الموقع.
• بيانات تقنية مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح لأغراض تحسين تجربة الاستخدام.

2. استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
• التواصل معك بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
• تحسين خدماتنا وتجربة التسوق عبر الموقع.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات.

3. مشاركة المعلومات

• لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.
• قد نشارك بياناتك مع شركائنا ومقدمي الخدمات (مثل شركات الشحن أو الدفع الإلكتروني) فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
• قد نكشف عن بياناتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو بأمر من الجهات المختصة.

4. حماية المعلومات

• نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الفقد.
• يتم تخزين بياناتك في أنظمة آمنة تتوافق مع المعايير المعتمدة في دولة الإمارات.

5. حقوقك

• يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها.
• يمكنك سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى.
• يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

7. التعديلات على السياسة

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
• أي تعديلات سيتم نشرها على هذه الصفحة وتصبح سارية فور نشرها.

8. التواصل معنا

للاستفسارات حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

العنوان: الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: info@mazoonfeeds.com

الهاتف: (+971) 559164013

📜 سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء والشروط والأحكام

موقع مزون للأعلاف – الإمارات

أولاً: سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام، وفقاً لقانون حماية المستهلك الإماراتي.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح التغليف.
• في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، تتحمل مزون للأعلاف تكاليف الشحن كاملة.
• في حال رغبة العميل في الاسترجاع أو الاستبدال لغير سبب مصنعي، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
• يتم رد المبلغ للعميل خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.

ثانياً: سياسة الإلغاء

• يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه دون أي رسوم.
• إذا تم شحن الطلب، يخضع الإلغاء لسياسة الاسترجاع.
• لمزون للأعلاف الحق في إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في التسعير، مع إعادة المبلغ كاملاً للعميل.

ثالثاً: الشروط والأحكام

1. التعريفات
   • “الموقع” يشير إلى موقع مزون للأعلاف الإلكتروني.
   • “العميل” هو أي شخص يقوم بالشراء عبر الموقع داخل الإمارات.
2. استخدام الموقع
   • يلتزم العميل باستخدام الموقع بما يتوافق مع قوانين دولة الإمارات.
   • يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مضللة.
3. الأسعار والدفع
   • جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (5%) إن وجدت.
   • يلتزم العميل بدفع كامل المبلغ عند إتمام الطلب عبر وسائل الدفع المعتمدة.
4. الشحن والتوصيل
   • يتم التوصيل داخل الإمارات خلال المدة المحددة عند الشراء.
   • قد تختلف مدة التوصيل حسب الإمارة أو المنطقة.
5. الملكية الفكرية
   • جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والتصاميم مملوكة لمزون للأعلاف.
6. تعديل السياسات
   • تحتفظ مزون للأعلاف بحق تعديل هذه السياسات في أي وقت، وتصبح نافذة فور نشرها على الموقع.
7. القانون والاختصاص القضائي
   • تخضع هذه السياسات لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاع يُحال إلى المحاكم المختصة داخل الدولة.